2 Via Coelce

Conheça mais sobre o serviço de atendimento ao cliente da Coelce

A Coelce é a concessionária responsável pela distribuição de energia no estado do Ceará, atuando em cidades como: Fortaleza, Caucaia, Juazeiro do Norte, Maracanaú, Sobral, Crato, Itapipoca e outras.

Acesso a Segunda Via Coelce

Acessar a segunda via da Coelce é muito fácil, para tanto, acesse a página da empresa no endereço: https://www.coelce.com.br/parasuaresidencia.aspx. Depois localize o formulário de acesso conforme imagem abaixo: Screen Shot 2014-07-28 at 10.32.01 AM Preencha as informações solicitadas:

  • Número de cliente: número encontrado em qualquer conta anterior (sem dígito)
  • CPF: digite o número do seu documento no cadastro de pessoas físicas

Depois disto, digite os caracteres que aparecem na imagem e clique em “OK“.

Cadastro na Coelce

O cadastro na Coelce permite o acesso a uma série de serviços online, para efetuar o seu, localize a caixa abaixo: Screen Shot 2014-07-28 at 11.10.06 AM Depois, clique no link “Não possuo cadastro”. A janela se expandirá, então, preencha os campos solicitados: Screen Shot 2014-07-28 at 2.56.47 PM

Preencha agora os campos solicitados:

  • CPF: digite o número do seu cadastro de pessoa física
  • Número do cliente: digite o código de cliente localizado em qualquer conta Coelce
  • Nome: digite como você deseja ser chamado
  • E-mail: digite seu endereço de correio eletrônico
  • Senha: defina uma palavra secreta como senha de acesso.

Em seguida, clique em “Enviar” para concluir seu cadastro.

Atendimento ao cliente

Existem várias formas de entrar em contato com a central de atendimento ao cliente Coelce, a primeira é através do chat online que pode ser acessado na página: https://www.coelce.com.br/atendimento/atendimentoresidencia/serviços-chat-coelce.aspx.

Por telefone, você pode entrar em contato pelo número 0800-285-0196 que funciona 24 horas por dia.

Por e-mail, você pode entrar em contato através do formulário da página: https://www.coelce.com.br/atendimento/atendimentoresidencia/fale-com-a-gente.aspx.

Caso você já tenha sido atendido previamente e não tenha recebido uma solução, é possível entrar em contato com a ouvidoria no telefone: 0800-280-4100.

Agências Físicas

Fortaleza – Centro
Rua Barão do Rio Branco, 1453, Centro
Atendimento: Das 07:30 às 17:30

Fortaleza – Aldeota
Rua Desembargador Leite Albuquerque, 816 Térreo, Aldeota
Atendimento: Das 07:30 às 17:30

Caucaia
Avenida Coronel Correia 1639, Centro
Atendimento: Das 07:00 às 17:00

Juazeiro do Norte
Rua São José, 170, Centro
Atendimento: Das 07:30 às 17:30

Maracanaú
Avenida III 278, Jereissati I
Atendimento: Das 07:00 às 17:00

Todos os endereços podem ser consultados nesta página: https://www.coelce.com.br/atendimento/atendimentoresidencia/lojas-de-atendimento.aspx