2 Via Escelsa

Veja mais sobre como acessar a conta de luz da Escelsa

A Escelsa EDP é a concessionária de energia elétrica que atende diversas cidades no Estado do Espírito Santo, entre elas: Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Cachoeiro de Itapemirim, Linhares, São Mateus, Colatina, Guarapari e outros.

Acesso a Segunda Via Escelsa

Acessar a segunda via da fatura de luz da Escelsa é muito simples, para tanto, acesse a página da empresa: http://www.edp.com.br/distribuicao/edp-escelsa/Paginas/default.aspx.

Localize a aba de serviços online (agência virtual), conforme imagem abaixo:

Screen Shot 2014-07-28 at 9.31.50 AM

Depois, clique na opção “Segunda Via de Conta“, conforme imagem abaixo:

Screen Shot 2014-07-28 at 9.33.36 AM

Você será direcionado a área de login localizada na página: https://agenciavirtual.edpescelsa.com.br/cliente-baixa-tensao?ReturnUrl=%2fservicos%2fsegunda-via

Agora, você pode preencher o formulário com os dados de sua instalação para ter acesso aos serviços da agência virtual EDP:

Screen Shot 2014-07-28 at 9.34.54 AM

Preencha as informações solicitadas:

  • Número da instalação: código numérico disponível em qualquer conta de luz anterior
  • CPF/CNPJ: insira o seu documento
  • Código de segurança: digite o valor que aparece na imagem como verificação

Clique em “Enviar” para concluir o acesso.

Serviços Online Escelsa

A Escelsa disponibiliza para seus clientes uma série de serviços que podem ser solicitados através da agência virtual, veja alguns:

  • Consulta de serviços solicitados
  • Informar falta de energia
  • Segunda via de conta paga
  • Fatura eletrônica
  • Religação
  • Acerto cadastral
  • Alterar data de vencimento da conta
  • Análise de consumo
  • Consulta de débitos
  • Débito automático
  • Desligamento definitivo
  • Contrato de adesão
  • Informe de leitura
  • Histórico de consumo
  • Pedido de indenização
  • Verificação de tensão
  • Alteração de carga
  • Alteração de padrão
  • Iluminação pública

Atendimento

O pode entrar em contato com o serviço de atendimento da Escelsa a partir dos telefones: 0800-721-0707 ou 0800-7272-655 (para deficientes auditivos)

Para clientes de média e alta tensão, o telefone é: 0800-721-5671.

A ouvidoria funciona através do e-mail [email protected] e pelo telefone 0800-721-3321.